Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – SKILLR B.V.
Versie: December 2025
 
Artikel 1 – Definities
Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden van Skillr B.V.
Skillr: Skillr B.V., gevestigd te Amsterdam.
Dienst(en): alle door Skillr te leveren diensten, waaronder ontwikkeltrajecten, re-integratiediensten, EVC-begeleiding, beoordelingen, rapportages en aanverwante activiteiten.
Ontwikkeltraject: een individueel leer- en begeleidingsproces gericht op ontwikkeling, erkenning, waardering en/of certificering van competenties.
Ervaringscertificaat: het eindrapport conform de geldende EVC-voorwaarden.
Ervaringsprofiel: een competentiewaardering met eindverslag en loopbaanadvies.
Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met Skillr contracteert of daartoe het voornemen heeft.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Skillr en Opdrachtgever, inclusief vervolg- of deelopdrachten.
Partnerorganisaties: o.a. UWV, InFocus Samen, EVC Centrum Vigor, SkillsAPK en erkende leerbedrijven.
Trajecttypen: Werkfit, Naar Werk, Scholing, Werkbehoud.
Intellectuele Eigendomsrechten: alle IE-rechten zoals vermeld in de Overeenkomst en deze voorwaarden.
 
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Skillr, ook indien derden worden ingezet ter uitvoering.
2. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. Skillr mag deze voorwaarden wijzigen. De gewijzigde voorwaarden gelden voor nieuwe overeenkomsten.
5. Indien een bepaling nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen volledig in stand. Een vervangende bepaling wordt overeengekomen die aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.
 
Artikel 3 – Totstandkoming van de Overeenkomst
1. Alle offertes van Skillr zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders vermeld.
2. Offertes zonder termijn vervallen automatisch na 8 dagen.
3. Skillr kan een door Opdrachtgever aanvaarde offerte binnen 3 werkdagen schriftelijk herroepen zonder schadeplichtigheid.
4. Een Overeenkomst komt tot stand op het eerste van de volgende momenten:
   a. schriftelijke aanvaarding van een offerte;
   b. schriftelijke bevestiging van een opdracht;
   c. start van uitvoering en mededeling hiervan;
   d. retournering van een ondertekend aanmeldformulier.
5. Aanmelding via e-mail of website geldt als verzoek tot offerte.
 
Artikel 4 – Diensten van Skillr B.V.
1. Skillr levert diensten binnen re-integratie, begeleiding, ontwikkeltrajecten, EVC-ondersteuning, beoordeling en rapportage.
2. Skillr heeft een inspanningsverbintenis, geen resultaatsgarantie.
3. Beschrijvingen in offertes zijn indicatief.
 
Artikel 5 – Verplichtingen van Skillr
1. Skillr voert haar diensten uit met zorgvuldigheid, deskundigheid en professionaliteit.
2. Skillr mag professionals of zelfstandigen vervangen door gelijkwaardig gekwalificeerden.
3. Skillr stemt werkzaamheden af met partnerorganisaties, maar is uitsluitend verantwoordelijk voor het eigen deel.
 
Artikel 6 – Verplichtingen van Opdrachtgever
1. Opdrachtgever verstrekt tijdig alle gegevens en toegang die Skillr nodig heeft.
2. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van aangeleverde informatie.
3. Onjuiste of onvolledige informatie komt voor rekening van Opdrachtgever.
4. Opdrachtgever zorgt voor beschikbaarheid van de kandidaat.
 
Artikel 7 – Inzet van zelfstandigen en derden
1. Skillr kan derden inzetten voor uitvoering van diensten.
2. Skillr is slechts aansprakelijk voor fouten van zelfstandigen voor zover de verzekering dekking biedt.
3. Skillr is nooit aansprakelijk voor gevolgschade veroorzaakt door derden.
4. Opdrachtgever erkent dat inzet van derden gebruikelijk is.
 
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
1. Klachten moeten binnen 14 dagen schriftelijk worden gemeld.
2. Skillr is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade.
3. Skillr is niet aansprakelijk voor:
   a. indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, dataverlies, inkomensschade, uitkeringsverlies, bedrijfsstagnatie;
   b. schade door onjuiste informatie van Opdrachtgever;
   c. schade door handelen van Opdrachtgever;
   d. schade veroorzaakt door partnerorganisaties of leerbedrijven.
4. Aansprakelijkheid is beperkt tot:
   a. de uitkering van de beroepsaansprakelijkheidsverzekering;
   b. bij geen dekking: de netto factuurwaarde van de opdracht.
5. Bezwaar tegen Ervaringsprofiel of Ervaringscertificaat verloopt via de officiële bezwaarprocedure.
 
Artikel 9 – Uitsluitingen van dekking
Niet gedekt zijn:
– motivatie-uitval, psychische schade of persoonlijke omstandigheden;
– inkomensverlies, uitkeringsverlies of gevolgen van UWV-besluiten;
– schade door zelfstandigen zonder dekking;
– schade door opzet of bewuste roekeloosheid van kandidaat of Opdrachtgever.
 
Artikel 10 – Privacy & AVG
1. Skillr verwerkt persoonsgegevens conform AVG.
2. Gegevens kunnen worden gedeeld met partnerorganisaties indien noodzakelijk.
3. Kandidaat geeft toestemming voor verwerking binnen traject.
4. Skillr hanteert minimale bewaartermijnen.
 
Artikel 11 – Trajecttypen
1. Werkfit: vergroten belastbaarheid, werkhouding en motivatie.
2. Naar Werk: begeleiding richting uitstroom naar werk.
3. Scholing: opleidingen en certificeringen ter verbetering van arbeidspositie.
4. Werkbehoud: ondersteuning ter voorkoming van uitval.
 
Artikel 12 – Tarieven en betaling
1. Facturen moeten binnen 14 dagen worden betaald.
2. Skillr mag vooruitbetaling verlangen en werkzaamheden opschorten.
3. Tarieven gelden tijdens kantooruren (08:30–17:00).
4. Incassokosten worden doorbelast conform wettelijke regels.
5. Betalingen worden eerst toegerekend aan kosten en rente, daarna aan hoofdsom.
 
Artikel 13 – No-show & annulering
1. No-show wordt volledig in rekening gebracht.
2. Annulering na start traject wordt pro rata gefactureerd.
3. Skillr mag een traject beëindigen bij agressie, onveilig gedrag of herhaald verzuim.
 
Artikel 14 – Intellectuele Eigendom
1. Alle IE-rechten blijven eigendom van Skillr totdat volledig betaald is.
2. Na betaling ontvangt Opdrachtgever een gebruiksrecht voor het overeengekomen doel.
3. Skillr behoudt recht op gebruik van generieke kennis en methodiek.
 
Artikel 15 – Geheimhouding
1. Beide partijen zijn verplicht tot vertrouwelijkheid.
2. Rapportages worden uitsluitend gedeeld met toestemming van kandidaat.
 
Artikel 16 – Overmacht
1. Onder overmacht vallen o.a.: ziekte, pandemieën, stakingen, gewijzigde regelgeving, technische storingen en tekortschieten van derden.
2. Bij overmacht worden verplichtingen opgeschort. Bij >3 maanden kan worden beëindigd.
3. Opdrachtgever blijft pro rata vergoeding verschuldigd.
 
Artikel 17 – Duur en beëindiging
1. Overeenkomst geldt voor overeengekomen duur.
2. Beëindiging mogelijk bij wanbetaling, faillissement of ernstige overtreding.
3. Opdrachtgever blijft verschuldigde bedragen en pro rata vergoedingen betalen.
 
Artikel 18 – Gehele overeenkomst
Deze voorwaarden en de Overeenkomst vervangen alle eerdere afspraken. Wijzigingen gelden pas na schriftelijke bevestiging.
 
Artikel 19 – Toepasselijk recht & bevoegde rechter
1. Nederlands recht is van toepassing.
2. Geschillen worden exclusief voorgelegd aan de Rechtbank Amsterdam.