Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Skillr B.V.
 
Maart 2025
 
Definities:
Algemene Voorwaarden: de onderhavige algemene voorwaarden van Skillr.
Dienst(en): de door Skillr uit hoofde van de Overeenkomst te leveren dienst(en), waaronder begrepen het aanbieden van een ontwikkeltraject.
Ervaringscertificaat: het eindrapport van een ontwikkeltraject ter erkenning van de door de Opdrachtgever gespecificeerde (eerder) verworven competenties, dat aan het einde van het ontwikkeltraject door Skillr aan de Opdrachtgever wordt verstrekt.
Ervaringsprofiel: de einduitslag van een competentiewaardering met een eindverslag, een commercieel CV en een persoonlijk loopbaanadvies voor de Opdrachtgever, opgesteld door Skillr op basis van de uitslag van het assessment en het eindgesprek.
Ontwikkeltraject: Een individueel leer- en begeleidingsproces, gericht op de ontwikkeling van beroepsvaardigheden, dat kan leiden tot certificering en officiële registratie van behaalde kwalificaties.
Intellectuele Eigendomsrechten: alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder begrepen maar daartoe niet beperkt auteursrechten en knowhow, rechten met eenzelfde en soortgelijk effect of aard als de hiervoor genoemde rechten en overige rechten die voortvloeien uit het Ervaringsprofiel.
Opdrachtgever: de natuurlijk persoon of rechtspersoon die met Skillr contracteert c.q. beoogt te contracteren.
Offerte: elk schriftelijk aanbod van Skillr aan Opdrachtgever tot het aangaan van een Overeenkomst.
Overeenkomst: iedere Overeenkomst die tussen Skillr en Opdrachtnemer tot stand komt, elke wijziging daarvan of aanvulling daarop. Onder Overeenkomst wordt tevens begrepen de Overeenkomst die voortvloeit uit een (raam)Overeenkomst tussen Partijen.
Partijen: Skillr en Opdrachtgever gezamenlijk.
Skillr: de besloten vennootschap Skillr b.v. statutair gevestigd te Eemnes en kantoorhoudende aan te (3755HR) aan de Ploeglaan 21, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97146064.
 
Artikel 1: Toepasselijkheid
1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle Overeenkomsten met Skillr en/of rechtsverhoudingen waar Skillr bij betrokken is. Deze Algemene Voorwaarden zijn ook van toepassing op de levering van Diensten die Skillr door een derde laat leveren, behoudens andersluidende afspraak.
2. Deze Algemene Voorwaarden gelden eveneens voor eventuele nadere of vervolg-Overeenkomsten tussen Skillr en Opdrachtgever. Opdrachtgever wordt geacht hiermee akkoord te zijn gegaan bij het aangaan van de Overeenkomst.
3. De toepasselijkheid van voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk door Partijen zijn overeengekomen. In dat geval prevaleren de uitdrukkelijk overeengekomen afwijkende bepalingen.
5. Indien Skillr bij één of meerdere Overeenkomsten met Opdrachtgever afwijkt van deze Algemene Voorwaarden houdt dit niet in dat deze afwijking tevens geldt voor eerdere of latere Overeenkomsten tussen Skillr en Opdrachtgever.
6. Indien Skillr niet steeds strikte naleving van deze Algemene Voorwaarden en/of de Overeenkomst verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Skillr in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de strikte naleving van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden en/of de Overeenkomst te verlangen.
7. Indien één of meerdere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft het overige in deze Algemene Voorwaarden bepaalde volledig van kracht. Partijen zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, die aansluiten bij de bedoeling die Partijen hadden bij het opstellen van de nietige of vernietigde bepaling.
8. Skillr is gerechtigd om wijzigingen in haar Algemene Voorwaarden aan te brengen.
 
Artikel 2: totstandkoming Overeenkomst
1. Alle Offertes van Skillr zijn vrijblijvend en kunnen door haar steeds worden herroepen, ook indien zij een termijn voor aanvaarding bevatten. Indien de Offerte geen termijn van aanvaarding bevat, geldt dat de Offerte na 8 dagen automatisch komt te vervallen. Onverminderd het voorgaande, kan Skillr een Offerte die door Opdrachtgever is aanvaard te allen tijde binnen 3 werkdagen na de aanvaarding door Opdrachtgever herroepen door middel van een daartoe strekkende schriftelijke mededeling aan Opdrachtgever.
2. De van de Offerte deel uitmakende documenten en informatie zijn zo nauwkeurig mogelijk doch vrijblijvend opgesteld. Deze worden slechts bij wijze van aanduiding aan de Opdrachtgever verstrekt en zijn op geen enkele wijze bindend voor Skillr. Voornoemde bescheiden zijn en blijven bovendien (intellectueel) eigendom van Skillr.
3. Skillr kan niet aan haar Offerte worden gehouden indien de Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de Offerte dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
4. Skillr kan onderhandelingen over een nog tot stand te komen Overeenkomst op ieder gewenst moment afbreken zonder daardoor schadeplichtig te zijn jegens Opdrachtgever. In dat geval kan de Opdrachtgever nimmer verlangen dat verder wordt onderhandeld dan wel dat Skillr een vergoeding betaalt voor eventueel gemaakte kosten en/of eventueel geleden of nog te lijden schade.
5. Een Overeenkomst komt tot stand:
a. op het moment dat de Opdrachtgever de Offerte van Skillr schriftelijk aanvaardt behoudens in geval van herroeping door Skillr binnen in lid 1 genoemde termijn;
b. indien Opdrachtgever een opdracht plaatst bij Skillr (zonder dat deze is voorafgegaan door een Offerte) wordt de Overeenkomst geacht tot stand te zijn gekomen, wanneer de opdracht door Skillr schriftelijk is bevestigd of wanneer Skillr met de uitvoering van de opdracht is begonnen en Skillr dit aan Opdrachtgever heeft laten weten. De Opdrachtgever is niet gerechtigd een opdracht, ook niet als deze nog niet is aanvaard door Skillr, te herroepen. Skillr heeft te allen tijde het recht een opdracht niet te accepteren;
c. in geval van een door beide Partijen schriftelijk ondertekende overeenkomst.
d. Indien Opdrachtgever een aanmeldingsformulier ondertekend aan Skillr retour stuurt.
6. Indien Opdrachtgever zich via e-mail, de website van Skillr of anderszins aanmeldt, inschrijft of zijn interesse kenbaar maakt voor een ontwikkeltraject, respectievelijk de door Skillr aangeboden diensten, dan wordt deze aanmelding beschouwd als verzoek tot het uitbrengen van een Offerte. De definitieve aanmelding middels het aanmeldingsformulier geldt als overeenkomst.
 
Artikel 3: Uitvoering overeenkomst
1. Op Skillr rust bij het uitvoeren van de Diensten slechts een inspanningsverbintenis en nimmer een resultaatsverbintenis. Door Skillr wordt derhalve geen garantie gegeven met betrekking tot het resultaat van de door Skillr geleverde dienst.
2. Skillr zal haar verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst en daaruit voortvloeiende Diensten met de vereiste zorgvuldigheid en expertise vervullen, die van een redelijk handelend en vakbekwaam opdrachtnemer verwacht mag worden, een en ander beoordeeld naar de aard van de betreffende verplichtingen c.q. Diensten.
3. Opdrachtgever is gehouden alle gegevens en bescheiden, die Skillr naar haar oordeel nodig heeft voor het uitvoeren van de Overeenkomst, alsmede de gegevens en informatie waarvan Opdrachtgever redelijkerwijs wist of behoorde weten dat Skillr die nodig heeft voor de correcte uitvoering van de Overeenkomst respectievelijk de Diensten, tijdig en in de gewenste vorm en op de gewenste wijze aan Skillr ter beschikking te stellen.
4. Opdrachtgever is verplicht de met de uitvoering van de Diensten belaste professional adequate werkruimte en informatie en technische hulpmiddelen, nodig voor de juiste uitvoering van de Diensten, ter beschikking te stellen.
5. De Opdrachtgever staat jegens Skillr in voor de juistheid, volledigheid, betrouwbaarheid en rechtmatigheid van de aan Skillr beschikking gestelde gegevens en bescheiden. Het voorgaande geldt ook indien deze via derden worden verstrekt of van derden afkomstig zijn.
 
Artikel 5: Professional
1. Skillr behoudt zich te allen tijde het recht de professional, die door haar met de uitvoering van de Diensten is belast, door een ander te vervangen, mits die professional minimaal dezelfde of meer expertise heeft..
 
Artikel 6: Veiligheid en privacy
1. Skillr zal zich houden aan de haar naar behoren medegedeelde voorschriften van Opdrachtgever op het gebied van veiligheid en zal haar professionals dienovereenkomstig instrueren.
2. Indien door Skillr in verband met (het uitvoeren van) de Overeenkomst persoonsgegevens worden verwerkt, is hierop het bepaalde in de privacy policy van toepassing, waarvan de meest recente versie (onder meer) vindbaar is op de website van Skillr.
 
Artikel 7: Geheimhouding
1. Skillr verbindt zich tot geheimhouding van alle in het kader van de Overeenkomst omtrent het bedrijf van Opdrachtgever ontvangen gegevens en verplicht zich de door haar ingezette professionals eenzelfde geheimhoudingsplicht op te leggen.
2. Opdrachtgever is ermee bekend en stemt ermee in dat de in het kader van het ontwikkeltraject verkregen informatie en uitslagen, waaronder het Ervaringsprofiel, enkel na toestemming van de betreffende kandidaat met Opdrachtgever (kunnen) worden gedeeld.
 
Artikel 8: Rechten van industriële of intellectuele eigendom
1. Skillr is exclusief rechthebbende op alle Intellectuele Eigendomsrechten.
2. Indien Opdrachtgever aan al zijn verplichtingen op grond van de Overeenkomst jegens Skillr heeft voldaan, waaronder begrepen maar daartoe niet beperkt de betalingsverplichtingen, worden de Intellectuele Eigendomsrechten (bij voorbaat) overgedragen en geleverd aan Opdrachtgever, welke deze overdracht en levering (bij voorbaat) aanvaardt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Opdrachtgever zal de Intellectuele Eigendomsrechten alleen gebruikten voor het overeengekomen doel en zal geen aanpassingen in de Intellectuele Eigendomsrechten (doen) bewerkstelligen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Skillr. Het is Opdrachtgever niet toegestaan licenties te vertrekken aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Skillr.
4. Een overdracht van Intellectuele Eigendomsrechten zoals bedoeld in dit artikel tast het recht van Skillr niet aan om de aan die Intellectuele Eigendomsrechten ten grondslag liggende onderdelen, algemene beginselen, kennis, ideeën, ontwerpen, standaarden en dergelijke zonder enige beperking voor andere doelen te gebruiken en/of te exploiteren voor haarzelf of voor derden.
 
Artikel 9: Prijzen en facturen
1. Opdrachtgever is aan Skillr een vergoeding verschuldigd in verband met de geleverde Diensten op grond van de Overeenkomst verrichte volgens de navolgende bepalingen.
2. De Diensten zullen worden doorberekend tegen (1) hetzij een vastgestelde totaalprijs, (2) hetzij tegen een dagdeeltarief (= 4 werkuren) of aantal besteedde uren maal uurtarief, e.e.a. zoals overeengekomen in de Overeenkomst. In het geval de Overeenkomst gebaseerd is op het dagdeeltarief, zal bij werkzaamheden op een gedeelte van het dagdeel steeds minimaal een halve dag in rekening worden gebracht. De tarieven zijn exclusief reis- en verblijfskostenvergoeding en BTW.
3. Overeengekomen tarieven gelden voor werkzaamheden gedurende kantooruren (uren tussen 8.30 en 17.00) op werkdagen (kalenderdagen, behoudens weekeinden en algemeen erkende feestdagen, waarop werkzaamheden zullen worden verricht).
4. Indien de uitvoering van de Overeenkomst het noodzakelijk maakt dat de professional reist, zal een vaste reiskostenvergoeding in rekening gebracht worden conform de afspraken zoals opgenomen in de Overeenkomst.
5. Overeengekomen tarieven kunnen door Skillr ten hoogste eenmaal per half jaar worden gewijzigd door toezending aan Opdrachtgever van een nieuwe tarievenlijst ten minste een maand voor de datum met ingang waarvan die van toepassing zal worden. Indien de Opdrachtgever een consument is, heeft de Opdrachtgever in geval van een tariefverhoging (die plaatsvindt binnen 3 maanden na het sluiten van de Overeenkomst) het recht om de overeenkomst op te zeggen.
6. Alle facturen van Skillr dienen, tenzij anders overeengekomen, uiterlijk 14 dagen na factuurdatum door Opdrachtgever te worden voldaan. Het is Skillr te allen tijde toegestaan om een gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling te verlangen en de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten zo lang deze vooruitbetaling niet is voldaan.
7. Onverminderd het overige bepaalde in deze Algemene Voorwaarden geldt dat Opdrachtgever nimmer gerechtigd is haar verplichtingen jegens Skillr op te schorten en/of te verrekenen met een eigen vordering op Skillr. Bezwaren tegen de hoogte van een factuur of ter zake de geleverde Diensten geven Opdrachtgever nimmer de bevoegdheid de betaling op te schorten dan wel te verrekenen.
8. Alle kosten, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, welke Skillr moet maken ter effectuering van haar rechten, zijn voor rekening van de Opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden conform de wettelijke regelgeving hieromtrent vastgesteld. De Opdrachtgever is over de verschuldigde incassokosten eveneens rente verschuldigd. Indien de werkelijk gemaakte kosten hoger zijn, kunnen deze werkelijk gemaakte kosten door Skillr worden gevorderd.
9. Betalingen van de Opdrachtgever strekken allereerst in mindering op de verschuldigde kosten en rente (in deze volgorde) en vervolgens in mindering op hoofdsommen en lopende rente, waarbij oudere vorderingen voor nieuwe gaan. Skillr kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de Opdrachtgever een andere volgorde voor de toerekening van de betaling aanwijst. Het Skillr kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente en incassokosten worden voldaan.
10. Het bepaalde in dit artikel 9 lid 7 t/m 9 geldt niet indien de Opdrachtgever een Consument is. Indien de Opdrachtgever een Consument is, en hij/zij niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door Skillr is gewezen op de te late betaling en Skillr de Opdrachtgever, zijnde een Consument, een (aanvullende) termijn van 14 (veertien) dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is Skillr gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% berekend over openstaande bedragen tot €2.500,- en 10% over de daaropvolgende €2.500,-, alsmede 5% over de daaropvolgende €5.000,- met een minimum van €40,-.
 
Artikel 10: Aansprakelijkheid
1. Opdrachtgever dient, onverminderd het bepaalde in artikel 3 lid 2, op straffe van verval van haar rechten, eventuele klachten ten aanzien van de uitvoering van de Diensten uiterlijk binnen 14 dagen na uitvoering daarvan schriftelijk en onder deugdelijke omschrijving van de klacht aan Skillr kenbaar te maken. Indien Opdrachtgever aantoont dat het redelijkerwijs niet mogelijk was om de klacht eerder kenbaar te maken, heeft Opdrachtgever tevens aan haar klachtplicht voldoen indien zij de klacht binnen 14 dagen nadat de tekortkoming door Opdrachtgever is ontdekt, of redelijkerwijs had behoren te worden ontdekt, aan Skillr kenbaar heeft gemaakt. Indien sprake is van een consument-Opdrachtgever geldt in afwijking van het hiervoor bepaalde een termijn van 2 maanden.
2. Indien in rechte of anderszins komt vast te staan dat Skillr jegens Opdrachtnemer aansprakelijk mocht zijn voor schade die wordt geleden in verband met de Overeenkomst, of uit hoofde van onrechtmatige daad, of uit enige andere hoofde, dan is deze aansprakelijkheid, inclusief een eventuele betalingsverplichting op basis van artikel 6:230 BW en/of artikel 6:271 BW, te allen tijde in zijn totaliteit beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld:
a. De totale aansprakelijkheid van Skillr wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst of op welke rechtsgrond dan ook, daaronder uitdrukkelijk begrepen iedere tekortkoming in de nakoming van een met Opdrachtgever overeengekomen verplichting, is beperkt tot vergoeding van directe schade indien en voor zover de schade bij normale vakkennis en ervaring en met inachtneming van normale oplettendheid en wijze van beroepsuitoefening had kunnen worden vermeden, waarbij onder directe schade enkel wordt verstaan de kosten die samenhangen met het (alsnog) correct uitvoeren van (het betreffende deel van) de Overeenkomst respectievelijk de Diensten;
b. Skillr is nimmer aansprakelijk voor schade, die is ontstaan doordat Skillr is uitgegaan van door of namens de Opdrachtgever verstrekte, onjuiste, informatie en/of doordat Opdrachtnemer Opdrachtgever niet heeft geïnformeerd omtrent feiten ter zake de Overeenkomst, respectievelijk de Diensten, die van wezenlijk belang zijn voor een deugdelijke uitvoering en waarvan Opdrachtgever wist of behoorde te weten dat deze van wezenlijk belang waren;
c. Skillr is nimmer aansprakelijk voor schade die is ontstaan door handelingen van Opdrachtgever zelf;
d. Skillr is nimmer aansprakelijk voor de door de Opdrachtgever geleden indirecte schade waaronder mede wordt verstaan, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, vermindering van goodwill, gemiste inkomsten, gemiste omzet, gemiste besparingen, schade door bedrijfs- en andersoortige stagnatie. Eveneens is uitgesloten de aansprakelijkheid van Skillr verband houdende met vernietiging of verlies van gegevens of documenten;
e. de aansprakelijkheid van Skillr is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering van Opdrachtgever in voorkomend geval uitkeert;
f. Iedere aansprakelijkheid van Skillr is in ieder te allen tijde beperkt tot de netto factuurwaarde van de betreffende Overeenkomst waarop de schadeveroorzakende gebeurtenis betrekking heeft.
3. Indien sprake is van een consument, geldt het bepaalde in dit artikel 10 niet indien –  en voor zover –  het bepaalde hierin in strijd is met dwingendrechtelijke regelgeving ten behoeve van consumenten.
4. Onverminderd het bepaalde in dit artikel geldt dat indien Opdrachtgever en /of de betreffende kandidaat bezwaren heeft / hebben tegen de uitkomst van het ontwikkeltraject, waaronder begrepen het Ervaringsprofiel en de beslissing tot afgifte van het Ervaringscertificaat, zij in bezwaar kunnen gaan. Hiervoor geldt de bezwaarprocedure, zoals nader uitgewerkt op de website van Skillr.
 
Artikel 11: Overmacht
1. Onder overmacht ex artikel 6:75 BW wordt op grond van deze Algemene Voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaronder in de wet en jurisprudentie wordt verstaan: alle van buitenkomende oorzaken alsmede de gevolgen hiervan, voorzien of niet voorzien, waarop het Skillr geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor het Skillr niet in staat is haar verplichtingen na te komen dan wel waardoor het voor het Skillr dermate onmogelijk bezwaarlijk en/of onevenredig kostbaar is dat nakoming van de Overeenkomst in redelijkheid niet van het Skillr verwacht kan worden. Hieronder vallen onder meer – maar niet uitsluitend – :
a. werkstakingen in het bedrijf van het Skillr of door haar ingeschakelde derden
b. gewijzigde wet- en/of regelgeving als gevolg waarvan Skillr niet (meer) in staat is haar verplichtingen na te komen, dan wel nakoming daardoor onmogelijk bezwaarlijk en/of onevenredig kostbaar is geworden (waaronder begrepen doch niet beperkt tot de veranderde wetgeving als gevolg waarvan de Diensten van Skillr niet meer (landelijk) erkend worden);
c. epidemieën en pandemieën alsmede daaruit voortvloeiende overheidsmaatregelen; de omstandigheid dat het Skillr een prestatie, die van belang is in verband met de door het Skillr zelf te leveren prestatie, niet, niet tijdig of niet behoorlijk geleverd krijgt van een door haar ingeschakelde derde om redenen van overmacht aan de zijde van deze derde en deze prestatie ook niet door een derde partij geleverd kan worden.
2. Skillr kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de Overeenkomst opschorten. Indien de overmachtssituatie langer dan 3 maanden voortduurt, zijn zowel het Skillr als Opdrachtgever gerechtigd om de Overeenkomst schriftelijk met onmiddellijke ingang op te zeggen, zonder dat enig recht bestaat op vergoeding van schade aan de zijde van Opdrachtgever. Opdrachtgever is alsdan een pro rata vergoeding verschuldigd voor de reeds uitgevoerde Diensten.
 
Artikel 11: Duur en beëindiging
1. De Overeenkomst duurt voort tot aan de aan de in de Overeenkomst genoemde datum en kan, behoudens specifieke annuleringsbepalingen zoals opgenomen in de Overeenkomst, enkel tussentijds opgezegd worden in de gevallen zoals genoemd in dit artikel.
2. De Overeenkomst kan per aangetekende brief met onmiddellijke ingang door een van beide Partijen opgezegd worden indien:
• de andere Partij surséance van betaling heeft aangevraagd,
• een verzoek tot faillietverklaring van de andere Partij is ingediend of
• de andere Partij enige bepaling van deze Overeenkomst heeft overtreden en die overtreding niet binnen 14 dagen na een daartoe strekkende sommatie heeft hersteld.
 
Indien de Overeenkomst rechtsgeldig door Skillr is opgezegd op grond van artikel 11 lid 2 is Opdrachtgever de volledige overeengekomen vergoeding verschuldigd.
 
Artikel 12: Gehele Overeenkomst
1. De Overeenkomst treedt in de plaats van alle omtrent het onderwerp daarvan tevoren mondeling of schriftelijk tussen Partijen gemaakte afspraken.
2. Wijzigingen van de Overeenkomst binden Partijen eerst nadat ze schriftelijk zijn vastgelegd en door beide Partijen bevoegdelijk zijn ondertekend.
 
Artikel 13: toepasselijk recht en bevoegde rechter
1. Op alle rechtsbetrekkingen – tussen Partijen waaronder begrepen de (totstandkoming van de) Overeenkomst, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen die in verband met de (totstandkoming van de) Overeenkomst ontstaan, (geschillen over het bestaan en de geldigheid van een Overeenkomst daaronder begrepen), zullen bij uitsluiting worden beslecht door de bevoegde rechter van het arrondissement Utrecht, Nederland, zittingsplaats Utrecht, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.